信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务工程师/服务项目经理培训
国家标准《信息技术服务运行维护第 1 部分：通用要求》(GB/T28827.1)、《信息技术服务运行维护第 2 部分：交付规范》(GB/T 28827.2)、《信息技术服务运行维护第3 部分：应急响应规范》(GB/T 28827.3)已于 2012 年 11 月 5 日颁布，并于 2013 年 2月 1 日开始实施。
“IT 服务工程师培训”和“IT 服务项目经理培训”为中国电子技术标准化研究院推出的ITSS 系列培训，通过该培训的人员可系统掌握 IT 运维的知识，提升项目管理水平， 有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求。
ITSS 能提高企事业单位的 IT 服务管理水平，规范 IT 服务的行为，降低 IT 运营的风险，保障业务正常、稳定、高效的运行，增加 IT 投资的回报率。通过 ITSS 系列培训，可以：
l、培养从业人员熟练掌握ITSS 内容，提升IT 运维服务能力。
2、企事业单位可以在 ITSS 标准的指导下开展IT 服务工作。
3、推动信息技术标准ITSS 在IT 服务行业的广泛应用。
IT 服务工程师培训教材请参见附件，以下为 IT 服务工程师培训课程内容：
IT 服务项目经理 3 天/IT 服务工程师 2 天
1、人员报名；
2、人员培训；
3、人员考试；
4、考试通过；
5、颁发证书。
培训考试通过后预计1个月可以取得证书。
IT 服务工程师 3800 元/共 2 天，IT 服务项目经理 6800 元/共 3 天，以上费用包含培训费、教材费、考试费、证书费。
发证单位：中国电子技术标准化研究院。
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