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立友信客户关系管理软件成功签约新泰爱克电缆公司

更新时间：2012-05-04

　　近日，立友信MyCRM客户关系管理软件（www.mycrm.com.cn ）成功签约新泰爱克电缆有限公司，助力其提升营销管理水平。

　　爱克集团成立于1932年，凭借高科技的产品：低损耗的RF同轴电缆和附件、光纤光缆、汽车电缆和电缆组件等, 已成为在电缆设计、生产及营销方面世界领先的制造商。作为一个国际跨国公司，爱克集团目前已经在德国、巴西、中国等多个国家设立了子公司。法国爱克关注中国市场，15年前便已开始与中国的运营商合作。2006年建立了独资公司“新泰爱克电缆有限公司”。

　　随着企业业务的快速增长，新泰爱克电缆有限公司管理层敏锐地意识到在公司发展过程中，企业的营销管理存在“瓶颈”。迫切需要一套实用和有效的营销管理平台，进行精细化营销管理。在与立友信MyCRM产品客户关系管理软件的接触过程中，新泰爱克的管理层对企业精细化营销管理有了更为清晰的认识，已树立起“以客户为中心”的营销理念。基于CRM客户关系管理的重要性，此时引进一套先进的客户关系管理软件已经势在必行。

　　CRM的核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。立友信MyCRM产品客户关系管理软件即是致力于帮助企业搭建这种良好的客户关系管理平台。

　　1）实现客户信息动态管理，形成面对客户多角度、多层次的视图

　　立友信客户关系管理软件的实施，所有关于客户的信息将得到集中管理，并可以从各个部门与客户接触中即时得到最新信息，包括客户组织结构的变化、最新销售情况、最新服务情况、最新客户反馈情况、最新客户投诉情况等，并专门成立了客户管理部进行这方面的工作，使得以前混乱的客户信息管理达到有序、实时，减少了以前的客户档案泄漏、信息支离破碎等弊病。

　　2）实现销售、服务灵活管理，严格控制销售进程，把握管理脉搏

　　立友信客户关系管理软件销售、服务管理将原有简单的订单管理进行深化，通过任务、日程的进程监控，领导层可以即时监控职员工作进度以及项目进展程度，并可以通过赋权提供领导层进行干预的手段，提高管理效率；并且管理层以订单、任务的完成情况进行统计汇总，以此为业绩考核的基础，公平合理，具有说服力。通过立友信客户关系管理软件的实施，新泰爱克在销售管理中有效解决了销售信息分配问题，并方便了经理对大项目进行即时监控，使得原来混乱、繁杂的业务管理变得清晰、条理。

　　3）市场工作科学评估，无形绩效有形考核

　　立友信客户关系管理软件提供企业产品市场分析，为企业新产品的研发和市场推广提供参考，包括：产品销售构成分析、产品特性分析、产品购买周期分析、客户购买习性分析等；提供全面、实时、深入的竞争信息管理、分析，包括：竞争厂商、竞争产品、竞争策略、竞争力度信息管理与分析预测；提供灵活、强大的渠道管理功能，包括：渠道厂商及产品与服务信息管理、渠道产品库存管理、渠道销售机会跟踪、业务进程干预、渠道支持、渠道信息交换等；对产品或服务制定的市场活动方案的形成、规划、管理和评估分析，市场部门工作通过其与销售、服务订单的联系，可以即时评估市场部门工作效果，作为业绩考核的参考。

　　立友信MyCRM产品多方面的优势促使新泰爱克与其最终成功达成合作。通过立友信MyCRM客户关系管理软件的实施与应用，新泰爱克可轻松实现客户资源企业化、客户价值最大化、业务流程规范化等管理目标，极大地提高营销人员的工作效率；而立友信MyCRM系统提供的精确、详细的业务数据，也将为公司管理层决策，提供强有力的支持。有了立友信MyCRM客户关系管理软件保驾护航，新泰爱克电缆将更加有信心突围发展瓶颈，并最终实现持续盈利、持续发展的经营目标！

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